PC-Probleme, Updates, die blockieren, ein Server-Ausfall oder Viren. Ich schalte mich per Fernwartung auf oder komme vorbei, in Dresden und Umland. Abgerechnet wird nach Stunden, den Satz finden Sie auf der Preisseite.
Solche Meldungen bekomme ich in Dresden fast jede Woche.
Drei Schritte, ohne Ticketsystem dazwischen.
Per Telefon oder Mail. Ich schalte mich per Fernwartung auf oder komme in Dresden und Umland vorbei, meist noch am selben Werktag.
Systemlogs, Ereignisanzeige, Hardware-Test. Erst wenn die Ursache feststeht, wird etwas geändert.
Problem behoben. Auf Wunsch richte ich direkt ein Backup ein und sichere das System ab.
Was Kunden vor einem Windows-Einsatz am häufigsten wissen wollen. Bei anderen Fragen rufen Sie einfach an.
Werktags meist innerhalb weniger Stunden. Per Fernwartung oft sofort, vor Ort in der Regel am selben oder am nächsten Werktag. Steht ein Server, ziehe ich das vor.
Ja. Ich nutze RustDesk, die Verbindung ist verschlüsselt. Sie kommt nur mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe zustande und wird nach der Sitzung wieder getrennt. Sie sehen die ganze Zeit mit und können jederzeit selbst abbrechen.
Ja, auch Windows Server 2019 und 2022, Active Directory, Exchange und Fileserver. Vor Ort in Dresden und Umland oder per Fernwartung, wenn ein Remote-Zugang vorhanden ist. Arztpraxen und Kanzleien betreue ich ebenfalls.
Stundensatz 74,99 € inklusive Mehrwertsteuer. Bei Fernwartung fällt keine Anfahrt an, vor Ort kommen innerhalb von Dresden 29,99 € dazu. Eine Schätzung bekommen Sie vor dem Einsatz. Alle Preise →
Der reguläre Support für Windows 10 ist im Oktober 2025 ausgelaufen, reguläre Sicherheitsupdates gibt es seitdem nicht mehr. Ich prüfe, ob Ihre Rechner Windows 11 überhaupt schaffen, denn viele ältere Geräte erfüllen die TPM-2.0-Anforderung nicht, und plane mit Ihnen das Upgrade oder den Ersatz.
Ob PC-Problem, Server-Ausfall oder ein Update, das alles blockiert: Schildern Sie mir kurz, was los ist, dann sage ich Ihnen, ob das per Fernwartung geht oder ob ich vorbeikomme.