Anfragen
Leistung · 03

Windows Support Dresden.

PC-Probleme, blockierende Updates, Server-Ausfälle oder Viren — Schönfelder EDV löst Windows-Probleme per Fernwartung oder direkt vor Ort in Dresden und Umland. Schnell, ohne Umwege, mit klarem Preis.

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PC & Laptop
Support

Win 10/11 Diagnose Neuinstallation Treiber
Hänger, Abstürze, Bluescreen, Festplattenfehler — Schönfelder EDV findet die echte Ursache über Systemlogs und Hardware-Tests und behebt sie. Kein Herumraten, kein "einmal neu installieren und hoffen".
Fehlerdiagnose & Reparatur
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Fern­wartung

RustDesk Remote Deutschlandweit
Schnelle Hilfe ohne Anfahrt. Schönfelder EDV schaltet sich verschlüsselt auf, löst das Problem — und trennt die Verbindung vollständig danach. Sie sehen alles, was auf dem Bildschirm passiert. Deutschlandweit verfügbar, ohne Anfahrtspauschale.
Sofortige Hilfe
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Windows
Server

Server 2019/2022 Active Directory Fileserver
Server startet nicht, Benutzerrechte funktionieren nicht, Datenbankdienst ausgefallen — auch für kleine Praxen, Kanzleien und Büros in Dresden und Umland. Vor Ort oder per Remote-Zugang, schnell und ohne langen Dienstleisterweg.
Unternehmens-IT
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Virenschutz
& Sicherheit

Malware Defender Backup Endpoint
Malware entfernen, System absichern, Backup-Konzept einrichten. Kein Ärger mehr mit Ransomware, Phishing oder kompromittierten Zugangsdaten. Schönfelder EDV räumt auf und sorgt dafür, dass es nicht nochmal passiert.
Schutz & Absicherung
Typische Anlässe

Wann Schönfelder EDV hilft.

Diese Situationen kennen viele Windows-Nutzer und IT-Verantwortliche in Dresden. Alle sind lösbar.

  • Windows-Update läuft seit Stunden und bricht mit einem Fehlercode ab.
  • PC startet nicht mehr oder landet in einer Endlosschleife aus Reparaturversuchen.
  • Outlook öffnet sich nach einem Windows-Update nicht mehr oder verliert die Verbindung.
  • Server reagiert nicht — Mitarbeiter können nicht mehr auf Daten zugreifen oder arbeiten.
  • Unbekannte Programme sind aufgetaucht, der PC ist spürbar langsamer geworden.
  • Drucker, Scanner oder Peripherie werden nach einem Windows-Update nicht mehr erkannt.
Ablauf

So läuft's ab.

Drei klare Schritte — von der ersten Meldung bis zum laufenden System. Ohne langen Ticket-Prozess.

01 / Diagnose

Kurze Schilderung

Per Telefon oder Mail. Schönfelder EDV schaltet sich per Fernwartung auf oder kommt direkt vorbei — meist noch am selben Werktag.

02 / Ursache

Echte Ursache finden

Systemlogs, Ereignisanzeige, Hardware-Test. Die wahre Ursache wird eingegrenzt — kein Herumraten, kein Neustarten auf Verdacht.

03 / Behebung

Lösen & Absichern

Problem behoben. Auf Wunsch direkt Backup einrichten und Schutzmaßnahmen umsetzen, damit es nicht nochmal passiert.

Häufige Fragen

FAQ.

Fragen, die bei Windows Support in Dresden am häufigsten auftauchen. Anderes Anliegen? Einfach direkt melden.

Wie schnell können Sie bei einem Windows-Problem in Dresden helfen?

Werktags meist innerhalb weniger Stunden — per Fernwartung oft sofort, vor Ort in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Bei Server-Notfällen wird Priorität gesetzt.

Funktioniert Fernwartung sicher?

Ja. Schönfelder EDV nutzt verschlüsselte Fernwartungssoftware (RustDesk). Die Verbindung wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe aufgebaut und nach der Sitzung vollständig getrennt. Sie sehen alles, was auf dem Bildschirm passiert — und können die Verbindung jederzeit selbst beenden.

Kommen Sie auch für Firmen-Server nach Dresden?

Ja — auch Windows Server 2019/2022, Active Directory, Exchange und Fileserver. Vor Ort in Dresden und Umland, oder per Fernwartung bei entsprechendem Remote-Zugang. Auch für Arztpraxen und Kanzleien.

Was kostet Windows Support in Dresden?

Stundensatz 74,99 €. Fernwartung ohne Anfahrtskosten, Vor-Ort-Einsätze inkl. Anfahrt ab 29,99 € (innerhalb Dresden). Klare Kostenschätzung vor dem Einsatz — keine Überraschungen. Alle Preise →

Unterstützen Sie auch Windows 10, das 2025 aus dem Support fällt?

Ja — inklusive Migration auf Windows 11, Kompatibilitätsprüfung der Hardware und Planung des Upgrades. Schönfelder EDV empfiehlt, frühzeitig zu planen: viele ältere PCs erfüllen die TPM-2.0-Anforderung für Windows 11 nicht.

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Ob PC-Problem, Server-Ausfall oder Update-Chaos — Schönfelder EDV hilft per Fernwartung oder direkt vor Ort in Dresden. Einfach melden.

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