Anfragen
Leistung · 02

Apple Support Dresden.

Neu in der Apple-Welt oder seit Jahren dabei. Ob Ihr MacBook zu langsam läuft, iCloud nicht mehr synchronisiert oder Sie das System einfach besser verstehen möchten: Schönfelder EDV hilft geduldig, ohne Fachjargon, vor Ort in Dresden.

01

macOS
Support

macOS MacBook Mac mini Apple Silicon
Systemoptimierung, Neuinstallation, Software-Probleme, Migration von Windows zu macOS. Auch wenn Ihr Mac nach einem Update nicht mehr rund läuft oder Programme plötzlich nicht mehr starten. Schönfelder EDV findet die Ursache und behebt sie, statt einfach neu zu starten.
Fehlerdiagnose & Reparatur
02

iPhone &
iPad Support

iOS iPadOS iCloud Face ID
Backups einrichten, iCloud-Sync wiederherstellen, Probleme nach iOS-Updates lösen, neues Gerät einrichten und Daten übertragen. Was steckt hinter dem doppelten Drücken der Power-Taste? Warum landen Fotos nicht mehr in der Mediathek? Alles wird erklärt und gelöst.
Einrichtung & Fehlerbehebung
03

Apple-
Schulung

Coaching Einsteiger Tipps Tastaturkürzel
Schritt für Schritt. Auf Ihre Fragen zugeschnitten, in Ihrem Tempo. Keine feste Agenda und kein Gefühl, überfordert zu sein. Von Datei-Verwaltung über Systemeinstellungen bis zu nützlichen Tastaturkürzeln, die den Alltag spürbar einfacher machen.
Coaching & Beratung
04

Datenmigration
& Backup

Time Machine iCloud Migration Backup
Altes MacBook auf neues übertragen, Time Machine einrichten, iCloud-Speicher sinnvoll nutzen. Kein Datenverlust beim Gerätewechsel. Alles landet sauber am richtigen Ort, Fotos, Dokumente und Passwörter inklusive.
Datensicherheit
Typische Anlässe

Wann Schönfelder EDV hilft.

Diese Situationen kennen viele Apple-Nutzer in Dresden. Alle sind lösbar. Wenn man weiß, wo man anfassen muss.

  • MacBook wird heiß und ist deutlich langsamer als früher. Lüfter läuft dauernd.
  • iCloud synchronisiert nach iOS-Update nicht mehr zuverlässig. Fotos oder Kontakte fehlen.
  • Umzug von Windows zu macOS. Daten, Programme, E-Mails und Passwörter müssen mit.
  • iPhone lässt sich nicht mehr mit dem Mac verbinden oder in iTunes/Finder erkennen.
  • Apps stürzen nach macOS-Update ab oder lassen sich nicht mehr öffnen.
  • Passwörter werden nicht aus dem Schlüsselbund angeboten. Obwohl sie gespeichert sind.
Ablauf

So läuft es ab.

Drei klare Schritte. Unkompliziert, ohne Wartezeit, direkt vor Ort in Dresden oder per Fernwartung.

01 / Anfrage

Kurze Schilderung

Per Mail oder Telefon. Schönfelder EDV schätzt den Zeitaufwand ein und vereinbart einen Termin. Meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

02 / Diagnose

Ursache eingrenzen

Vor Ort oder per Fernwartung. Das Problem wird genau analysiert. Kein Herumraten, keine Lösung auf Verdacht.

03 / Lösung

Beheben & Erklären

Das Problem wird gelöst. Und Sie verstehen danach, was passiert ist. Auf Wunsch direkt mit einer Mini-Schulung zum Thema.

Häufige Fragen

FAQ.

Fragen, die Dresdner Apple-Nutzer am häufigsten stellen. Anderes Anliegen? Direkt per Mail oder Telefon melden.

Kommen Sie auch nach Hause für Apple Support in Dresden?

Ja. Schönfelder EDV kommt direkt zu Ihnen nach Hause oder ins Büro in Dresden und Umland. Anfahrt innerhalb Dresden 29,99 €, außerhalb (Freital, Pirna, Radebeul, Bannewitz …) 39,99 €. Fernwartung bei geeigneten Problemen jederzeit möglich.

Was kostet Apple Support oder Schulung in Dresden?

Der Stundensatz beträgt 74,99 €. Viele Probleme sind in 1-2 Stunden gelöst. Eine Schulung dauert je nach Thema 1-3 Stunden. Klare Kalkulation vor dem Termin. Keine versteckten Kosten. Alle Preise ansehen →

Können Sie auch Macs mit Apple Silicon (M1, M2, M3, M4) betreuen?

Ja. Schönfelder EDV betreut alle Mac-Modelle, inklusive Apple-Silicon-Generationen. Software-Kompatibilität, Rosetta 2, Virtualisierung (Parallels, UTM) und Datenmigration werden vollständig unterstützt.

Was ist der Unterschied zwischen iCloud-Backup und Time Machine?

iCloud-Backup sichert iPhone und iPad automatisch in der Cloud. Aber nicht alle Daten und nicht unbegrenzt. Time Machine ist Apples lokale Backup-Lösung für den Mac, die vollständige Systemsicherungen auf einer externen Festplatte anlegt. Beide haben ihre Berechtigung. Schönfelder EDV richtet das passende Konzept für Sie ein.

Gibt es auch Schulungen für Apple-Einsteiger in Dresden?

Ja. Und das ist ein Schwerpunkt. Ob frisch von Windows gewechselt, neues iPhone bekommen oder einfach das System besser verstehen wollen: Die Schulung richtet sich nach Ihren Fragen, in Ihrem Tempo, ohne Fachjargon. Auch als regelmäßiges Coaching buchbar.

Jetzt starten

Apple-Hilfe anfragen.

MacBook-Problem, iPhone-Frage oder Apple-Schulung. Schönfelder EDV kommt vorbei oder hilft per Fernwartung. Einfach melden.

Jetzt Apple-Hilfe anfragen Preise ansehen