Anfragen
Leistung · 02

Apple Support Dresden.

Neu in der Apple-Welt oder seit Jahren dabei — ob Ihr MacBook zu langsam läuft, iCloud nicht mehr synchronisiert oder Sie das System einfach besser verstehen möchten: Schönfelder EDV hilft geduldig, ohne Fachjargon, vor Ort in Dresden.

01

macOS
Support

macOS MacBook Mac mini Apple Silicon
Systemoptimierung, Neuinstallation, Software-Probleme, Migration von Windows zu macOS. Auch wenn Ihr Mac nach einem Update nicht mehr rund läuft oder Programme plötzlich nicht mehr starten — Schönfelder EDV findet die Ursache und behebt sie, statt einfach neu zu starten.
Fehlerdiagnose & Reparatur
02

iPhone &
iPad Support

iOS iPadOS iCloud Face ID
Backups einrichten, iCloud-Sync wiederherstellen, Probleme nach iOS-Updates lösen, neues Gerät einrichten und Daten übertragen. Was steckt hinter dem doppelten Drücken der Power-Taste? Warum landen Fotos nicht mehr in der Mediathek? Alles wird erklärt und gelöst.
Einrichtung & Fehlerbehebung
03

Apple-
Schulung

Coaching Einsteiger Tipps Tastaturkürzel
Schritt für Schritt — auf Ihre Fragen zugeschnitten, in Ihrem Tempo. Keine feste Agenda, kein Überfordert-sein. Von Datei-Verwaltung über Systemeinstellungen bis zu nützlichen Tastaturkürzeln, die den Alltag spürbar einfacher machen.
Coaching & Beratung
04

Datenmigration
& Backup

Time Machine iCloud Migration Backup
Altes MacBook auf neues übertragen, Time Machine einrichten, iCloud-Speicher sinnvoll nutzen. Kein Datenverlust beim Gerätewechsel — alles landet sauber am richtigen Ort, Fotos, Dokumente und Passwörter inklusive.
Datensicherheit
Typische Anlässe

Wann Schönfelder EDV hilft.

Diese Situationen kennen viele Apple-Nutzer in Dresden. Alle sind lösbar — wenn man weiß, wo man anfassen muss.

  • MacBook wird heiß und ist deutlich langsamer als früher — Lüfter läuft dauernd.
  • iCloud synchronisiert nach iOS-Update nicht mehr zuverlässig — Fotos oder Kontakte fehlen.
  • Umzug von Windows zu macOS — Daten, Programme, E-Mails und Passwörter müssen mit.
  • iPhone lässt sich nicht mehr mit dem Mac verbinden oder in iTunes/Finder erkennen.
  • Apps stürzen nach macOS-Update ab oder lassen sich nicht mehr öffnen.
  • Passwörter werden nicht aus dem Schlüsselbund angeboten — obwohl sie gespeichert sind.
Ablauf

So läuft's ab.

Drei klare Schritte — unkompliziert, ohne Wartezeit, direkt vor Ort in Dresden oder per Fernwartung.

01 / Anfrage

Kurze Schilderung

Per Mail oder Telefon. Schönfelder EDV schätzt den Zeitaufwand ein und vereinbart einen Termin — meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

02 / Diagnose

Ursache eingrenzen

Vor Ort oder per Fernwartung. Das Problem wird genau analysiert — kein Herumraten, keine Pauschal-Lösung auf Verdacht.

03 / Lösung

Beheben & Erklären

Das Problem wird gelöst — und Sie verstehen danach, was passiert ist. Auf Wunsch direkt mit einer Mini-Schulung zum Thema.

Häufige Fragen

FAQ.

Fragen, die Dresdner Apple-Nutzer am häufigsten stellen. Anderes Anliegen? Direkt per Mail oder Telefon melden.

Kommen Sie auch nach Hause für Apple Support in Dresden?

Ja — Schönfelder EDV kommt direkt zu Ihnen nach Hause oder ins Büro in Dresden und Umland. Anfahrt innerhalb Dresden 29,99 €, außerhalb (Freital, Pirna, Radebeul, Bannewitz …) 39,99 €. Fernwartung bei geeigneten Problemen jederzeit möglich.

Was kostet Apple Support oder Schulung in Dresden?

Der Stundensatz beträgt 74,99 €. Viele Probleme sind in 1–2 Stunden gelöst. Eine Schulung dauert je nach Thema 1–3 Stunden. Klare Kalkulation vor dem Termin — keine versteckten Kosten, keine bösen Überraschungen. Alle Preise ansehen →

Können Sie auch Macs mit Apple Silicon (M1, M2, M3, M4) betreuen?

Ja. Schönfelder EDV betreut alle Mac-Modelle, inklusive Apple-Silicon-Generationen. Software-Kompatibilität, Rosetta 2, Virtualisierung (Parallels, UTM) und Datenmigration werden vollständig unterstützt.

Was ist der Unterschied zwischen iCloud-Backup und Time Machine?

iCloud-Backup sichert iPhone und iPad automatisch in der Cloud — aber nicht alle Daten und nicht unbegrenzt. Time Machine ist Apples lokale Backup-Lösung für den Mac, die vollständige Systemsicherungen auf einer externen Festplatte anlegt. Beide haben ihre Berechtigung — Schönfelder EDV richtet das passende Konzept für Sie ein.

Gibt es auch Schulungen für Apple-Einsteiger in Dresden?

Ja — und das ist ein Schwerpunkt. Ob frisch von Windows gewechselt, neues iPhone bekommen oder einfach das System besser verstehen wollen: Die Schulung richtet sich nach Ihren Fragen, in Ihrem Tempo, ohne Fachjargon. Auch als regelmäßiges Coaching buchbar.

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MacBook-Problem, iPhone-Frage oder Apple-Schulung — Schönfelder EDV kommt vorbei oder hilft per Fernwartung. Einfach melden.

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