Anfragen
Leistung · 02

Apple Support Dresden.

Ob das MacBook zu langsam läuft, iCloud nicht mehr synchronisiert oder Sie einfach wissen wollen, wie das System funktioniert: Ich komme vorbei, in Dresden und Umland, und erkläre es so, dass es hängen bleibt.

01

macOS
Support

macOS MacBook Mac mini Apple Silicon
Systemoptimierung, Neuinstallation, Software-Probleme, Umzug von Windows auf macOS. Auch wenn der Mac nach einem Update nicht mehr rund läuft oder Programme nicht mehr starten. Ich suche die Ursache, statt den Rechner nur neu aufzusetzen.
Fehlerdiagnose & Reparatur
02

iPhone &
iPad Support

iOS iPadOS iCloud Face ID
Backups einrichten, iCloud-Sync wiederherstellen, Probleme nach iOS-Updates beheben, ein neues Gerät einrichten und die Daten übertragen. Wenn Sie wissen wollen, warum Fotos nicht mehr in der Mediathek landen, erkläre ich Ihnen das dabei gleich mit.
Einrichtung & Fehlerbehebung
03

Apple-
Schulung

Coaching Einsteiger Tipps Tastaturkürzel
Wir arbeiten Ihre Fragen ab, in Ihrem Tempo und ohne feste Agenda. Dateiverwaltung, Systemeinstellungen, Tastaturkürzel, die im Alltag wirklich etwas bringen. Wenn ein Thema länger dauert, dauert es eben länger.
Coaching & Beratung
04

Datenmigration
& Backup

Time Machine iCloud Migration Backup
Altes MacBook auf ein neues übertragen, Time Machine einrichten, iCloud-Speicher sinnvoll nutzen. Beim Gerätewechsel gehen Fotos, Dokumente und Passwörter nicht verloren, sondern landen dort, wo Sie sie erwarten.
Datensicherheit
Typische Anlässe

Womit Apple-Kunden zu mir kommen.

Das sind die Anfragen, die bei mir am häufigsten aufschlagen.

  • MacBook wird heiß und ist deutlich langsamer als früher. Lüfter läuft dauernd.
  • iCloud synchronisiert nach iOS-Update nicht mehr zuverlässig. Fotos oder Kontakte fehlen.
  • Umzug von Windows zu macOS. Daten, Programme, E-Mails und Passwörter müssen mit.
  • iPhone lässt sich nicht mehr mit dem Mac verbinden oder in iTunes/Finder erkennen.
  • Apps stürzen nach macOS-Update ab oder lassen sich nicht mehr öffnen.
  • Passwörter werden nicht aus dem Schlüsselbund angeboten. Obwohl sie gespeichert sind.
Ablauf

So läuft es ab.

Drei Schritte, vor Ort in Dresden oder per Fernwartung.

01 / Anfrage

Kurze Schilderung

Per Mail oder Telefon. Ich schätze den Zeitaufwand ein und wir machen einen Termin aus, meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

02 / Diagnose

Ursache eingrenzen

Vor Ort oder per Fernwartung. Ich sehe mir Logs und Einstellungen an, bevor ich etwas ändere.

03 / Lösung

Beheben & Erklären

Ich behebe das Problem und erkläre Ihnen dabei, woran es lag. Auf Wunsch hängen wir eine kurze Schulung zum Thema an.

Häufige Fragen

FAQ.

Das werde ich am häufigsten gefragt. Bei anderen Anliegen melden Sie sich einfach per Mail oder Telefon.

Kommen Sie auch nach Hause für Apple Support in Dresden?

Ja, ich komme zu Ihnen nach Hause oder ins Büro, in Dresden und Umland. Anfahrt innerhalb Dresden 29,99 €, außerhalb (Freital, Pirna, Radebeul, Bannewitz …) 39,99 €. Wenn sich das Problem aus der Ferne lösen lässt, geht auch Fernwartung.

Was kostet Apple Support oder Schulung in Dresden?

Der Stundensatz beträgt 74,99 € inklusive Mehrwertsteuer. Viele Probleme sind in ein bis zwei Stunden gelöst, eine Schulung dauert je nach Thema ein bis drei Stunden. Was es ungefähr wird, sage ich Ihnen vor dem Termin. Alle Preise ansehen →

Können Sie auch Macs mit Apple Silicon (M1, M2, M3, M4) betreuen?

Ja, alle Mac-Modelle einschließlich der Apple-Silicon-Generationen. Software-Kompatibilität, Rosetta 2, Virtualisierung mit Parallels oder UTM und Datenmigration gehören dazu.

Was ist der Unterschied zwischen iCloud-Backup und Time Machine?

iCloud-Backup sichert iPhone und iPad automatisch in der Cloud, allerdings nicht alle Daten und nicht unbegrenzt. Time Machine ist die lokale Lösung für den Mac und legt vollständige Systemsicherungen auf einer externen Festplatte an. In der Praxis braucht man meist beides, und ich richte das passend ein.

Gibt es auch Schulungen für Apple-Einsteiger in Dresden?

Ja, das ist sogar ein Schwerpunkt. Ob frisch von Windows gewechselt, neues iPhone oder einfach der Wunsch, das System zu verstehen: Die Schulung richtet sich nach Ihren Fragen und Ihrem Tempo. Auch regelmäßig als Coaching.

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MacBook-Problem, iPhone-Frage oder Schulung: Schreiben Sie mir kurz, worum es geht, dann sage ich Ihnen, wie wir das angehen.

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